← Back to all news

Если горит серая или фиолетовая кнопка

2026-08-17 10:54

Что делать, если не удаётся подключиться?

  1. Используйте обновлённое приложение BLACKTEMPLE.

  2. 🟣 Если кнопка подключения стала фиолетовой
    Подождите около 10 секунд. Система автоматически определит проблему, исправит её и выдаст вашему устройству новую пару ключей.

  3. Если появилась серая кнопка и сообщение «Тайм-аут»
    Полностью перезапустите приложение:

  4. закройте BLACKTEMPLE полностью — не просто сверните;
  5. откройте приложение заново и попробуйте подключиться.

  6. 🔑 Если вы обычно используете VLESS-ключ
    Попробуйте заменить его на BLACK-ключ. Он использует актуальную схему подключения и может работать стабильнее.


💬 Остались вопросы?

Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку.

В правом верхнем углу приложения нажмите «Меню» → «Техническая поддержка» — наша команда поможет разобраться с проблемой.